Prozessautomatisierung

Der Einsatz von KI in der Prozesskette spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit durch schnellere Antwortzeiten insbesondere während Lastspitzen und einem Rund-um-Die-Uhr-Service. Unsere Lösungen können sowohl unterstützend als auch vollständig autonom eingesetzt werden.

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KI-Assistent für Mitarbeitende

Unser KI-Assistent bietet ein benutzerfreundliches Chat-Interface mit einem einfachen Zugang zu komplexen Datenquellen und Softwarekomponenten. Einer unsere größeren Kunden setzt solch einen Assistenten zum Beispiel ein, um während Kundengesprächen schnell auf Produktanfragen und technischen Supportfragen reagieren zu können. Der KI-Assistent durchsucht dabei im Hintergrund Produktkataloge, FAQs und Handbücher, um schnelle und akkurate Antworten zu finden. Dies ermöglicht es neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, sich in kürzester Zeit zu Experten zu entwickeln.

Erstellung von Berichten aus Tonaufnahmen

Gemeinsam mit einer großen Klinikgruppe haben wir einen Prototypen entwickelt, der aus mehrstündigen Aufnahmen professionelle medizinische Berichte erstellen kann. Zu Beginn jeder Behandlung führen Patient:in und Ärzt:in ein längeres Anamnese-Gespräch, welches schon jetzt mit einem Raummikrofon aufgenommen wird. Bisher musste dieses dann von medizinischem Personal erneut angehört werden, um daraus einen schriftlichen Anamnese-Bericht zu erstellen. Unsere KI transkribiert und erstellt diesen Bericht zuverlässig eigenständig und hält sich dabei exakt an die vorgegebene Form, sodass dieser sofort auch von der Patient:in überprüft werden kann.

Klassifizierung und Extraktion von beliebigen Dokumenten

lector.ai bietet eine belastbare Plattform zur Klassifizierung von Dokumenten und Extraktion von Informationen. Mit KI-gestützten Methoden verarbeitet lector.ai Eingangspost selbstständig, schnell, und sicher, und übermittelt sie an zuständige Bearbeitende.

lector.ai

Telefonautomatisierung

botario ist die Plattform zur Automatisierung deiner Kundenkommunikation: Mit den neuesten LLM-Technologien lassen sich mehrsprachige, sichere und DSGVO-konforme Chat- und Telefonbots erstellen. botario bietet dabei alle Funktionen, die für einen Enterprise-Kundenservice nötig sind: Live-Chat mit Videotelefonie, Anbindung an Backend-Systeme, Statistiken & Controlling, Rollenbasiertes Zugangsmanagement und vieles mehr.

botario

Unser Team aus Experten und Expertinnen entwickelt maßgeschneiderte, skalierbare KI-Lösungen, die darauf ausgerichtet sind, deinem Unternehmen sofortigen Mehrwert zu bieten. Wir glauben an eine enge Zusammenarbeit und eine partnerschaftliche Beziehung mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass jede Lösung perfekt auf deine spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist.

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