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Wissensmanagement

Semantische Produktsuche

Eine gute Suche ist im E-Commerce unterlässlich, bei Millionen von Artikeln und oft unpräzisen Anfragen, sowie unvollständigen Artikelstämmen nicht trivial. Die KI unserer semantischen Suche versteht Anfragen inhaltlich, auch im fachsprachlichen B2B-Bereich, und findet schnell und zuverlässig die korrekten Artikel. Dabei lernt sie aus vergangenen Prozessen und kann so auch mit fehlenden Informationen problemlos umgehen.

Archiv-Digitalisierung

Für eine Krankenkasse haben wir ein Archiv mit vielen Millionen Dokumenten in durchsuchbare PDF/A-Dokumente umgewandelt und indiziert. Das über Jahre gewachsene Archiv enthielt viele Scans und Fax-Dateien, aber auch diverse veraltete Dateiformate und teilweise passwortgeschützte Dateien. Gemeinsam mit der Krankenkasse haben wir eine Konvertierungsplattform entwickelt und mit einer Vielzahl an Fällen getestet. Mittels einer Indizierungssuche kann nun das gesamte Archiv schnell nach Stichworten durchsucht werden.

Geodatenzwilling

Für den LGV Hamburg haben wir eine KI-Software entwickelt, die Websites, E-Mails und amtliche Bekanntmachungen nach relevanten Änderungen im Raum Hamburg durchsucht, versteht und lokalisiert, um einen digitalen Geozwilling der Stadt aktuell zu halten.

Interne FAQ-Bots & Unternehmensassistenten

Viele Unternehmen verfügen über große Sammlungen an Texten, Fachwissen, Vorlagen und How-To-Artikeln, die aber insbesondere für neue Mitarbeitende oft schwierig aufzufinden sind. Mittels Retrieval Augmented Generation (RAG) können diese über ein Chat-Interface schnell und einfach zugänglich gemacht werden. Daraus entsteht ein personalisiertes GPT-Modell, welches Fragen zum Unternehmen beantworten kann, dabei auf verlässliche Quellen zugreift und Assistenzaufgaben (wie z.B. das Formulieren oder Korrigieren von E-Mails) unter Berücksichtigung von Unternehmensrichtlinien und -Stilen übernehmen kann.